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駐在・居住サポートガイド
1. マレーシア生活中に突発的なトラブルが発生
設備の故障が突然起こる／修理依頼の返答が遅い／対応スピードが遅い…
2. 水道・電気・ガス・管理費などの支払いや各種手続きが複雑
うっかり支払期限を忘れる／口座登録が難しい／現地制度に不慣れ…
3. 大家さんや仲介業者とのやり取りにストレスを感じる
言語の壁・文化の違い・生活習慣の差で誤解やトラブルが起こりやすい…
4. 修繕や小規模リフォームで居住環境を改善したい
庭の手入れや室内の模様替えで、もっと快適に・雰囲気よく暮らしたい…
5. 帰国後もマレーシアの住宅や自己所有物件の管理に悩む
管理窓口が煩雑／依頼先が不透明／トラブル発生時の対応が不安…
- サービス内容例
● 水道・電気・ガス・インターネット料金、家賃の代行支払い・各種手続き代行
● 大家・仲介業者との連絡、翻訳・交渉サポート
● 故障修理・清掃・インテリアコーディネート・リフォームの手配
● 長期不在時の郵便物受け取り・室内点検・清掃など
● 退去時の原状回復工事の手配、デポジット精算サポート
- 管理の流れ
1. ご相談・ニーズ確認（お申し込み）
電話・メール・公式フォームにてご連絡ください。物件状況やご要望を伺い、日本語／中国語／英語で丁寧に対応いたします。
2. サービス内容の選定
物件の状況やご希望に応じて、必要なサポートをリストから選択いただきます。
3. ご契約・お支払い
サービス内容を確認後、契約を締結。初回費用をお支払いいただいた時点で正式に開始いたします。
4. サービス実施・ご報告
毎月の支払い代行やサービス記録をまとめ、写真付きのレポートをお送りします。住宅管理の煩わしさから解放され、本業やご家族との時間に集中いただけます。
5. 継続フォロー・緊急対応
漏水・設備故障など突発的な問題が発生した場合は、すぐにTOMOへご連絡ください。迅速に対応を手配し、最短で解決に導きます。
＊詳細なサポート内容は弊社公式サイトをご覧ください：
tomo-my.com
- サービス料金
月額：RM300 または家賃の8％（1年契約・応相談）
キャンペーン：9月末までのお申込みで初年度10％OFF
※仲介手数料・翻訳・修理費用・人件費・交通費などは別途発生いたします。
