“今回は9歳の息子と二人で2週間滞在しました。写真どおりのきれいなお部屋で、必要なものは全てそろっていました。ホストは、私が連絡や質問をすればすぐに返信をしてくれたり、実際に部屋を訪れて問題を解決してくれ、正真正銘のスーパーホストでした。場所も駅に直結していて便利で、簡単にKLセントラルやメガモールに行けました。また滞在したいと思えるお部屋でした” – 髙桑, August 2023

その日、家のカーテンが動かなくなり、修理をお願いされました。お客様の都合を確認し、会社の2人のチームがその部屋に向かいました。入居者は母親で、子供と一緒に住んでいます。

この部屋はロフトであり、ロフトの寝室には子供の背丈に満たない鉄格子が設置されており、さらにロフトに上がる階段に手すりがないことが設計しております。これらの詳細は物件の説明ページに記載されていました。したがって、フラットに入る前に、問題がないかどうか、入居が快適かどうかを確認することが常套手段となりました。母親はこのロフトがそのように設計されていることを了承し、1階にはソファーベッドとソファーがあり、それを組み合わせて夜には寄り添ってテレビを見ることができることに満足していました。彼女はこのオプションに喜んでいました。また、このユニットにはマレーシア・メトロ・ガイドの特大シートが備えられ、子供の創造力を育むのに役立っています。

最初にこのABNBをデザインしたとき、私たちは「美しい写真を撮るだけでなく、入居者に利便性と快適さを提供したい」という考えを抱いていました。そのために何を行ったかと言いますと、まず第一に、地下に大きな地図を配置し、ゲストが簡単に移動できるようにしました。第二に、調味料、トイレットペーパー、濾過された水、Netflixなどの娯楽、作業用のデスク、WiFiなど、滞在に必要な設備を提供しました。第三に、ナナハウスの信頼性を示すため、滞在中に常に連絡を取り合うサービス精神を大切にしました。

物質的な利益だけでなく、お互いに温かさと幸せを共有し、日々の喜びを共有できるよう心がけています。ナナハウスの真摯なサービス精神を感じていただければ幸いです😊。

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